Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng oxxbet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oxxbet ("Công ty", "Chúng tôi") và bạn ("Người Chơi", "Thành Viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng oxxbet, bao gồm trang web oxxbet.app và mọi ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của oxxbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân của Thành Viên được tạo lập trên nền tảng oxxbet để sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" – Tất cả các sản phẩm và tiện ích do oxxbet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số Dư Thực" – Số tiền VNĐ thực tế trong tài khoản của Thành Viên, được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Số Dư Thưởng" – Tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược và chưa được phép rút ra.
• "Vòng Cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu đối với tiền thưởng trước khi được phép rút tiền về ví điện tử hoặc ngân hàng.
• "Hành Vi Gian Lận" – Mọi hành động nhằm mục đích lợi dụng hệ thống, can thiệp vào kết quả hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để tạo lợi thế không công bằng.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp hiện hành. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của oxxbet, Thành Viên cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc.

Yêu cầu bắt buộc khi đăng ký tài khoản:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản.
• Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống oxxbet.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải trung thực và chính xác – cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Người đăng ký phải là chính chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.
• oxxbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Thành Viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• oxxbet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo truy cập trái phép kịp thời.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ oxxbet qua email [email protected].

oxxbet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản đã được tạo nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, trùng lặp hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

oxxbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khoản thưởng đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi và các quy định chung dưới đây.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được phép rút ra ngoài.
• Chỉ những cược đáp ứng điều kiện tỷ lệ cược tối thiểu (thường 1.50 trở lên) mới được tính vào vòng cược giải phóng thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể – thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• oxxbet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn: cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc chiến lược đặt cược có rủi ro thấp nhằm mục đích rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực – nghiêm cấm sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để tham gia.

Thưởng chào mừng thành viên mới:

• Thưởng 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu nạp tối thiểu 200.000 VNĐ để kích hoạt thưởng chào mừng.
• Vòng cược yêu cầu: 15 lần (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Khi sử dụng nền tảng oxxbet, Thành Viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi.

Người chơi CAM KẾT:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng dịch vụ oxxbet cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân.
• Thông báo ngay cho oxxbet nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả bất thường hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ kỹ thuật khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc giả mạo danh tính.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Người chơi CAM KẾT KHÔNG:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống oxxbet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng oxxbet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản oxxbet của mình cho người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình thực hiện các giao dịch gian lận qua hệ thống thanh toán của oxxbet.

oxxbet có quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên và thực hiện các biện pháp cần thiết bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn trong thời gian điều tra.

oxxbet cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi khuyến khích Thành Viên liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ trước khi leo thang tranh chấp lên cấp cao hơn.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ oxxbet qua email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2: oxxbet sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số theo dõi vụ việc.
• Bước 3: Đội ngũ xem xét nội bộ sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường, hoặc tối đa 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, Thành Viên có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn bằng cách phản hồi vào cùng luồng email.

Lưu ý về thời hiệu khiếu nại:

• Khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết quả được công bố.
• Khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao dịch.
• oxxbet có quyền từ chối xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn quy định mà không có lý do chính đáng.

Trong thời gian điều tra, oxxbet có quyền tạm giữ các giao dịch liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình xem xét. Quyết định cuối cùng của oxxbet sau khi hoàn tất quy trình khiếu nại nội bộ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.